Conditions de vente
Conditions de livraison :
Aucune commande n’est livrée avant paiement.
Dès réception de votre virement, le colis est posté dans les 3-4 jours ouvrables. Les jours où nous allons à la poste sont les lundis & jeudis.
Les frais de port sont fixes.
À partir de 80 francs d’achat, la livraison est offerte !
En cas de retrait à la boutique directement, aucun frais de livraison n’est facturé. Dans ce cas, je contacterai directement le client pour l’avertir de la disponibilité de sa commande et des modalités de retrait. Veuillez svp attendre un sms de notre part avant de passer en boutique !
Généralités :
Je déploie tous les efforts nécessaires pour apporter à mes clients la plus grande satisfaction. Mes conditions générales de vente équitables en font également partie.
La relation contractuelle est établie dès que j’accepte l’offre de contrat liée à la commande du client et que je confirme cette commande. Tous les éléments essentiels de la commande sont repris dans cette confirmation.
Garantie/responsabilité :
La responsabilité concernant les marchandises livrées se limite à une livraison de remplacement. Toute prétention à l’annulation du contrat ou à la diminution du montant facturé est exclue si une livraison de remplacement est possible dans un délai raisonnable.
Toute réclamation liée à un défaut de la marchandise doit me parvenir dans un délai de 7 jours après réception via le formulaire de contact du site www. lapetitetribu.ch
Si après vérification de ma part, le défaut de la marchandise est imputable à sa fabrication, il sera remplacé sans frais. Dans le cas contraire (par exemple dommages causés lors d’une manipulation inappropriée de la marchandise), les frais inhérents à son remplacement et à la livraison seront facturés à l’acheteur.
For juridique :
Mon activité commerciale se base exclusivement sur le droit suisse. Le for juridique est Bulle.
Je suis également en droit de porter plainte auprès du tribunal compétent du for juridique du client.
Protection des données :
La Petite Tribu n’enregistre que les données strictement nécessaires et les utilise dans le cadre de la préparation de la commande et dans le but de faciliter au maximum les achats des clients réguliers. Les données personnelles sont traitées de manière confidentielle, elles ne sont pas communiquées à des tiers.
La Petite Tribu sauvegarde les commandes en cours et passées. Ces données peuvent être consultées en tout temps dans un espace sécurisé par mot de passe (Mon compte). Afin de proposer les meilleures options possibles pour le choix du mode de paiement, nous devons protéger le client et nous-même de toute utilisation abusive.
Prix :
Les prix mentionnés sur le site s’entendent nets.
Conditions de paiement :
Les commandes peuvent être réglées de 4 façons différentes :
Paiement par virement bancaire aux coordonnées mentionnées sur la confirmation de commande.
Paiement par Paypal, Paiement par Twint
Paiement par carte de crédit via le site PayPal (il n’est cependant pas nécessaire de posséder un compte PayPal pour réaliser ce type de transaction).
Bon cadeau :
Un bon doit être utilisé dans sa totalité en une fois. Il ne peut pas faire l’objet d’un calcul de solde si le montant de la commande est inférieur à la valeur du bon.
(Il vaut donc mieux multiplier plusieurs bons de petite valeur plutôt qu’un seul bon. Exemple : 5 x 10.- plutôt que 1 x 50.-)
Reprise/échange :
Les articles commandés ne sont ni repris, ni échangés, excepté en cas de défaut.